Sık Sorulan Sorular

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Maalesef üye olmadan sipariş veremezsiniz, çünkü senetli alışverişlerde bildiğiniz üzere bilgilere ulaşmamız gerekiyor.

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Üye girişi bölümünden “şifremi unuttum” bölümüne tıklayarak ilerleyebilirsiniz.

Duyuru ve Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

E-Bülten bölümüne mail adresinizi kayıt edebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi ? Ürünlerinizin garantisi var mı ?

Ürünlerimizin her biri dispiritör garantilidir ve lisanslı ürünlerdir.

TC kimlik numarası vermesem olmaz mı?

Verdiğiniz kimlik bilgilerinden yaptığımız sorgulama sonucunda size bir limit tanımlayarak senetli alışverişinizi onaylıyoruz, bu sebepten TC KİMLİK numaranızı öğreniyoruz.

Başkası adına da ürün alabilir miyim ?

Sorgulamalarımız kişiye özeldir bu sebepten, kişi kimse sorgulama onun için yapılacaktır.

Senet süreci ne zaman başlar?

Müşterimiz ürüne başvuru yaptıktan sonra senet süreci başlamış olur.

Senetli işlemler için kaç yaşında olmam gerekiyor?

18 yaş altına satış yapılmaz.

Siparişim teslimat adresinde bulunan farklı bir kişi tarafından teslim alınabilir mi?

Siparişiniz teslim alınabilir ama 1. Dereceden akrabanız olması gerekmektedir.

Hangi ödeme yöntemleri ile ödemeyi gerçekleştirebilirim?

İster mağazamızdan, isterseniz oturduğunuz yerden, web adresimiz üzerinden ödeme gerçekleştirilebilir, ödemeyi havale, elden ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Banka kredisi mi kullandırıyorsunuz ?

Hayır senetli sistemi kendi içimizde size limit tanımlayarak yapıyoruz, herhangi bir banka ile alakamız bağlantımız yok.

Web sitesinden ürün sipariş ettim, fakat ürünü satın almaktan vazgeçtim. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Bu gibi durumlarda lütfen çağrı merkezimizi arayınız.

Siparişim teslimat sırasında hasar görür ise ne yapmalıyım?

Ürünü teslimata gelen yetkili(kargo elemanı) ile beraber açarak ürüne rapor tutturmalısınız, devamındaki işlemler için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.Çağrı Merkezi numaramız : 0 212 963 1010